Gizlilik Politikası

Cuenook'u Vela Solutions Ltd (şirket numarası 17163051, kayıtlı ofis: Flat 17 Verum House, 19 New Street, Basingstoke, RG21 7BT, İngiltere) işletir ve Birleşik Krallık veri koruma hukuku (UK GDPR ve 2018 tarihli Veri Koruma Kanunu) kapsamında kişisel verilerinin sorumlusudur. Gizlilikle ilgili her soru ve talep için [email protected] adresine yaz.

Hesap bilgileri: e-posta adresin, adın, güvenli şekilde özetlenmiş (hash) şifren (ya da Google ile giriş yapıyorsan Google hesap kimliğin), dilin, kaydolduğun ve en son giriş yaptığın zaman.

Öğrenme verileri: İngilizce seviyen, açıklama dilin, hedeflerin ve tercihlerin, pratiklerin ve metinlerin, yazdığın ya da Nook'a yazdırdığın metinler, kaydettiğin kelimeler ve ilerlemen.

Kayıtlar: kaydetmeyi seçtiğin ses ve video denemeleri.

Satın alımlar: ne satın aldığın, eklenen ve kullanılan krediler ve planın. Kart bilgilerini Stripe'ın sayfasına girersin; bu bilgiler bize hiç ulaşmaz.

Mesajlar: iletişim formu ya da e-posta ile bize gönderdiklerin.

Teknik veriler: güvenlik, kötüye kullanımı sınırlamak ve sorunları gidermek için kullandığımız IP adresin, tarayıcı türün ve isteklerinin zamanı.

Seninle yaptığımız sözleşme kapsamında Cuenook'u sunmak için: hesabını yönetmek, pratiklerini ve kayıtlarını saklamak, istediğin yapay zekâ metinlerini ve seslerini üretmek, ödemeleri ve kredileri işlemek.

Meşru menfaatlerimiz için: Cuenook'u güvende tutmak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, mesajlarını yanıtlamak ve hizmeti geliştirmek için sorunları bulup gidermek.

Ödeme kayıtlarını vergi ve muhasebe için saklamak gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Hesap etkinleştirme, şifre ve kayıt bildirimleri gibi hizmet e-postaları göndermek için. Onay vermediğin sürece pazarlama e-postası göndermeyiz. Verilerini satmayız, reklam göstermeyiz ve kayıtlarını ya da metinlerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.

Nook'tan bir metin yazmasını istediğinde, verdiğin konu ve ayarlar metni üretmesi için bir yapay zekâ sağlayıcısına (OpenAI ya da Anthropic) gönderilir. Metinlerinden biri için yapay zekâ sesi satın aldığında, sesi üretmesi için o metin ElevenLabs'e gönderilir. Kendi sesinin kayıtları yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez.

Lütfen konulara ya da metinlere sağlık veya mali bilgiler gibi hassas kişisel bilgiler ekleme.

Cuenook, tarayıcından mikrofonunu ve video pratiğinde kameranı yalnızca kayıt aldığında ya da bir cihazı test ettiğinde ister. Bu izni istediğin zaman tarayıcının site ayarlarından geri alabilirsin.

Kayıtlar Avrupa Birliği'nde Cloudflare R2'de saklanır. Videolar, uygulamada gösterildiği gibi planına bağlı sınırlı bir süre saklanır ve silinmeden önce sana e-posta göndeririz. Ses kayıtları, sen onları ya da hesabını silene kadar saklanır.

Verileri bizim adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanırız: DigitalOcean (barındırma), Cloudflare (depolama ve e-posta yönlendirme), Resend (e-posta gönderimi), Stripe (ödemeler), Google (kullanıyorsan giriş), OpenAI, Anthropic ve ElevenLabs (yapay zekâ metinleri ve sesleri) ile Sentry (hata raporları, AB'de saklanır). Bu sağlayıcılar verilerini yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilir.

Reklam çerezlerini kabul edersen Meta, reklamlarımızı ölçmek için cuenook.com'da ziyaret ettiğin sayfaları, tarayıcı bilgilerini ve kendi çerez tanımlayıcılarını alır. Meta bu verilerle yaptıkları için kendi gizlilik politikası (facebook.com/privacy/policy) kapsamında ayrı bir veri sorumlusudur.

Verileri ayrıca yasa gerektirdiğinde, haklarımızı ya da başkalarının güvenliğini korumak için veya Cuenook işletmesi satılırsa alıcıyla paylaşabiliriz; bu durumda bu politika geçerli olmaya devam eder. Kişisel verilerini asla satmayız.

Bazı sağlayıcılar verileri Birleşik Krallık dışında, örneğin Avrupa Birliği'nde ya da Amerika Birleşik Devletleri'nde işler. Bu durumda Birleşik Krallık'ın yeterlilik kararlarına ya da Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi veya AB Standart Sözleşme Maddelerine Birleşik Krallık Eki gibi Birleşik Krallık hukukunca onaylanmış güvencelere dayanırız.

Hesap ve öğrenme verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Hesabını sildiğinde hesap bilgilerini, öğrenme verilerini ve kayıtlarını hemen sileriz; yedeklerdeki kopyalar olağan yedekleme döngüsü içinde kaldırılır.

Ödeme kayıtları, Birleşik Krallık vergi hukukunun gerektirdiği şekilde ilgili oldukları vergi yılının bitiminden sonra altı yıl saklanır ve silinen bir hesapla artık ilişkilendirilmez. İletişim mesajları en fazla 12 ay, Nook'un yazmayı reddettiği konular kötüye kullanımı fark edebilmemiz için 90 gün, teknik kayıtlar ve hata raporları ise en fazla 90 gün saklanır.

Hoş geldin kredileri her e-posta adresine yalnızca bir kez verilir. Bunun kötüye kullanılmasını önlemek için, hesabın silinse bile e-posta adresinin tek yönlü bir özetini (hash) saklarız. Adresin kendisini saklamayız; bu özeti yalnızca bir adresin bu kredileri daha önce alıp almadığını kontrol etmek için kullanırız.

Verilerine erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, kullanımını kısıtlama veya itiraz etme ve bize verdiğin verilerin bir kopyasını taşınabilir bir biçimde alma hakların vardır. Çoğu bilgiyi uygulamada değiştirebilir, hesabını Ayarlar'dan silebilirsin.

Haklarını kullanmak için [email protected] adresine yaz; bir ay içinde yanıt veririz. Verilerini işleme şeklimizden memnun değilsen Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO, ico.org.uk) şikâyette bulunabilirsin; ancak önce sana yardım etme fırsatı bulmak isteriz.

Cuenook'un oturumunu açık tutan güvenli bir çereze ve dilin, tercihlerin, taslakların ve son pratiklerin gibi şeyler için tarayıcının depolama alanına ihtiyacı vardır. Bunlar Cuenook'un çalışması için gereklidir, bu yüzden onayını istemez.

Yalnızca onay verirsen, reklamlarımızı ölçmek için Meta pikselini (Meta Platforms Ireland) de kullanırız: bir ziyaretin Facebook ya da Instagram'daki reklamlarımızdan birinden gelip gelmediğini bize söyler ve Meta bunun için kendi çerezlerini yerleştirir. cuenook.com'u ilk ziyaretinde sorarız ve Kabul et'i seçmedikçe hiçbir şey yüklenmez. Reddet'i seçersen Cuenook aynı şekilde çalışır. Cevabını herkese açık sayfaların altındaki Çerez ayarları ile istediğin zaman değiştirebilirsin.

Tarayıcında bu sitenin verilerini temizlemek cihazında saklananları kaldırır; hesabını silmez.

Verilerini şifreli bağlantılar, özetlenmiş şifreler, erişim kontrolleri ve güçlü güvenliğe sahip sağlayıcılarla koruruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu yüzden şifreni kimseyle paylaşma ve hesabının kötüye kullanıldığını düşünürsen bize hemen haber ver.

Cuenook 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir. Daha küçük birinden bilerek veri toplamayız; topladığımızı düşünüyorsan bize ulaş, bu verileri sileriz.

Verileri işleme şeklimiz değiştiğinde bu sayfayı günceller ve en üstteki tarihi değiştiririz. Önemli bir değişiklik olursa sana ayrıca e-postayla ya da uygulamada haber veririz.